Facebook no es la red social a la que todo el mundo acude como antes. Aún así, es probable que tengas fotos, contactos e información en tu perfil a la que no querrías perder el acceso. Estar bloqueado en tu cuenta de Facebook puede causar serios daños incluso a aquellos que no usan la plataforma diariamente.
Aunque Facebook está mejorando constantemente sus funciones de seguridad, tu cuenta todavía puede ser pirateada. Si alguna vez nota alguna actividad sospechosa que provenga de su cuenta de Facebook o simplemente no puede acceder a ella, actúe rápidamente.
Esto es lo que puedes hacer para recuperar tu cuenta de Facebook pirateada si crees que ha sido pirateada.
¿Cómo sabes si has sido pirateado?
Hay bastantes razones diferentes por las que podrías encontrarte bloqueado en tu cuenta de Facebook. Tal vez te conectaste a Facebook en varios dispositivos, o alguien reportó tu cuenta como falsa. En este caso es mejor asumir lo peor, que has sido hackeado, y comenzar a tomar las medidas necesarias para recuperar tu cuenta de inmediato.
Algunas de las señales que indican que los estafadores se apoderaron de tu cuenta incluyen:
- Sus datos de inicio de sesión (correo electrónico o contraseña) han cambiado.
- Tu nombre de Facebook ha cambiado.
- Tu cumpleaños en Facebook ha cambiado.
- Los mensajes que no escribiste se enviaron desde tu cuenta.
- Los mensajes que no escribiste aparecen en tu página de Facebook.
- Las solicitudes de amistad se enviaron a personas que no conoces.
Cómo recuperar tu cuenta de Facebook pirateada
Cuando note cualquiera de estas cosas, asuma que su cuenta fue hackeada y actúe rápidamente para recuperarla.
Recuperar tu cuenta de Facebook utilizando un código de seguridad
Cuando los detalles de su cuenta se cambien, recibirá un correo electrónico de Facebook notificándole los cambios. Por lo tanto, si recibes un correo electrónico que dice que tu contraseña ha sido cambiada y no fuiste tú, muévete rápidamente y recupera tu cuenta utilizando el código de seguridad.
- Utilice el enlace del correo electrónico de Facebook o vaya a la página de inicio de sesión de Facebook y haga clic en ¿Olvidó la contraseña?
- Introduce tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para localizar tu perfil de Facebook.
- En la siguiente página, elige cómo quieres recibir el código de seguridad, por correo electrónico o SMS, y haz clic en Continuar.
- Cuando reciba el código, escríbalo y haga clic en Continuar. Entonces podrá restablecer su contraseña.
Si no tiene acceso a su dirección de correo electrónico o número de teléfono asociados, haga clic en No tener acceso a ellos en la parte inferior de la página Restablecer la contraseña y continúe con estos pasos.
- En la pantalla Cómo podemos comunicarnos con usted, introduzca una nueva dirección de correo electrónico o un nuevo número de teléfono que pueda utilizarse para contactarle.
- Si tienes una antigua cuenta de Facebook, se te pedirá que respondas a una pregunta de seguridad. Para las nuevas cuentas, Facebook utiliza una función llamada Contactos de confianza. Si configuras a cualquiera de tus 3 a 5 amigos como tus contactos de confianza, puedes enviarles un enlace especial para obtener el código de seguridad por ti. Luego puedes usarlo para volver a tener acceso a tu cuenta.
Recupera el acceso a tu cuenta con tu dispositivo más utilizado
Este método puede no funcionar para todos, pero es probablemente una de las formas más fáciles y rápidas de recuperar tu cuenta de Facebook.
- Abre Facebook en el dispositivo que más uses para acceder a la red. Para tener más posibilidades, utiliza la red Wi-Fi de tu casa que Facebook también puede reconocer.
- Ve a la página de inicio de sesión e intenta restablecer tu contraseña.
- Si Facebook reconoce tu dispositivo, podrás restablecer tu contraseña y recuperar tu cuenta sin necesidad de ninguna otra verificación.
Recupera tu cuenta de Facebook con verificación de identidad
La última función de seguridad de Facebook que puede utilizar para recuperar el acceso a su cuenta es la verificación de identidad. A continuación te explicamos cómo usarla para recuperar una cuenta de Facebook pirateada.
Abre la página del Centro de Ayuda de Facebook para verificar tu información.
- Rellene el formulario con su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
- Adjunte su identificación emitida por el gobierno al formulario.
- Haga clic en Enviar para enviar su información.
Facebook tardará de 1 a 3 días hábiles en revisar su información y enviarle las instrucciones para volver a su cuenta.
Cómo asegurar tu cuenta de Facebook
Si bien no puede eliminar por completo el riesgo de que su cuenta sea pirateada, puede reducirlo drásticamente aplicando prácticas de seguridad básicas al usar Facebook.
Usar una contraseña fuerte
La mejor manera de proteger su cuenta de los hackers es utilizar una contraseña fuerte y única. Asegúrese de no utilizar la misma en ningún otro lugar en línea y no la comparta con otras personas.
No compartas tu información de inicio de sesión
Los estafadores usan sitios falsos para obtener su información personal. Aprenda a detectar los intentos de phishing y asegúrese de comprobar las URL de los sitios antes de introducir sus datos de inicio de sesión.
Otra buena práctica aquí es cerrar siempre la sesión cuando se utilizan computadoras públicas o computadoras que se comparten con otras personas. Facebook también le permite hacerlo de forma remota a través de la configuración de seguridad y de inicio de sesión.
Habilitar las funciones de seguridad de Facebook
Facebook ofrece bastantes herramientas y funciones diferentes que puedes usar para proteger tu cuenta. Todas están disponibles en Seguridad y configuración de inicio de sesión e incluyen autenticación de dos factores, alertas sobre inicios de sesión no reconocidos y contactos de confianza. Asegúrate de habilitarlas todas para obtener la máxima seguridad.
Puedes revisar la configuración de seguridad en cualquier momento realizando una comprobación de seguridad de Facebook en tu equipo.
Protege tu cuenta de Facebook de los piratas informáticos
Es mucho más fácil tomar medidas preventivas para evitar futuras estafas que gastar tiempo y esfuerzo tratando de recuperar tu cuenta de Facebook hackeada. Aprender a controlar la privacidad y la seguridad en Facebook y realizar comprobaciones regulares de software malicioso puede ayudarle a mantener sus cuentas a salvo de cualquier intento de piratería en el futuro.