Si crees que tu Facebook ha sido pirateado o que alguien ha tomado el control de tu perfil, a continuación te explicamos cómo protegerte y recuperar tu cuenta.
La estafa del phishing engaña a los usuarios con falsas páginas de recursos digitales, sugiriendo el inicio de sesión cuando en realidad no se accede a ningún servicio, pero funciona muy bien como señuelo para que el usuario introduzca el correo electrónico y la contraseña de sus perfiles, incluidos los de redes sociales como Facebook. Si crees que tu cuenta ha sido pirateada o alguien ha tomado el control de ella, consulta cómo recuperar un perfil pirateado y aprende a protegerte.
Síntomas de que tu Facebook ha sido hackeado
· Se ha cambiado la contraseña o la dirección de correo electrónico y no puedes iniciar sesión;
· Se ha cambiado tu fecha de nacimiento o tu nombre;
· Se han enviado solicitudes de amistad a personas que no conoces;
· Se enviaron mensajes que no escribiste en Messenger;
se han compartido en tus noticias publicaciones que no has creado tú.
Además del robo de cuentas, también puedes estar infectado con malware (virus). Los síntomas son similares, pero asociados a tu ordenador o smartphone.
En Facebook
· Tu cuenta está publicando spam o enviando mensajes no deseados desde aplicaciones;
·Accesos extraños o sospechosos a lugares que aparecen en el historial de tu cuenta;
·Ves mensajes o publicaciones en tu registro de actividad que tú no has enviado;
·Se ha utilizado tu cuenta para seguir a personas y dar «Me gusta» a páginas que no quieres.
En su ordenador o teléfono móvil
· Las aplicaciones van más lentas;
· Las tareas tardan más de lo habitual en completarse;
· Ves nuevas aplicaciones que no recuerdas haber instalado;
· Ves ventanas emergentes extrañas u otros anuncios sin abrir el navegador.
En el navegador (PC o móvil)
· Notas ventanas emergentes extrañas u otros anuncios;
· Tu herramienta de búsqueda o página de inicio ha cambiado;
· Si esto ocurre en tu cuenta o en tus dispositivos conectados a internet, tu cuenta y/o tu móvil u ordenador están seguramente infectados. Es posible que haya descargado una aplicación o permitido el acceso a su nombre de usuario y contraseña sin darse cuenta.
Cómo recuperar un Facebook pirateado
Si has comprobado que tu cuenta ha sido pirateada, entra en facebook.com/hacked.
Si puedes iniciar sesión con tu perfil, verás las siguientes opciones. Elige una de ellas para continuar.
Facebook hará un recorrido por tus últimas actualizaciones y te sugerirá que cambies tu contraseña, confirmes los últimos cambios en tu cuenta y hagas que tu acceso sea más seguro con funciones como la verificación en dos pasos y la revisión de los lugares en los que has iniciado sesión.
Si no puedes iniciar sesión, puedes informar de que tu cuenta está en peligro: tendrás que introducir tu correo electrónico o tu número de móvil para que Facebook encuentre tu perfil. Una vez que lo encuentre, introduce una contraseña (actual o antigua) y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla
Mi cuenta ha sido expulsada de Facebook. ¿Y ahora qué?
Si tu cuenta de Facebook ha sido pirateada y luego bloqueada, lamentablemente no podrás recuperarla. Esto se debe a que después de tener una cuenta baneada, no tendrás acceso a la página de recuperación de perfil mencionada anteriormente.
La alternativa, en ese caso, es pedir una segunda revisión de la prohibición. «Pero de todas formas es sólo un botón, no hay un formulario o un simple cuadro de texto para que te defiendas»
Por lo tanto, es importante seguir todos los procedimientos de seguridad sugeridos anteriormente. Estos procesos dificultarán la vida al pirata informático y le evitarán grandes quebraderos de cabeza.